新闻讨论：加拿大电信客服某族裔的口音变少了? 原因是

如果你最近拨打电信客服热线，有没有觉得对方的英语“更标准了”、口音似乎变淡了，这种变化可能并非偶然。一项正在悄然扩散的人工智能技术，正在改变呼叫中心员工的说话方式，也引发了关于透明度与就业影响的争议。专家担心，这项技术可能会影响本地就业，而且有”歧视“和”欺骗“之嫌。图片来源：Global News据本地英文媒体Global News报道：加拿大最大的私营部门工会Unifor的电信事务主管勒布朗在4月30日向国会委员会表示：...... 点击阅读全文