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新闻讨论:CRA新AI在线客服被吐槽! 排队等崩溃
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2025-06-28 10:09:06
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加拿大税务局(CRA)推出的一项新在线聊天服务,原本旨在减少纳税人拨打电话咨询的数量。然而,由于该服务支持人员稀缺,反而成了令加拿大人愈加沮丧的新问题。这项聊天服务功能于去年10月上线,向使用 CRA 在线账户的加拿大人开放。它旨在帮助纳税人与客服代表更便捷地取得联系,解答部分税务相关问题。但 CRA 向《环球邮报》证实,到目前为止,CRA 培训的员工不足 100 人,无法支持这项服务。相比之下,加拿大税务局部署了相当于4000多名全职员工的人力来运营其电话线路。此外,聊天服务的工作时间也更短,......
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比CRA满嘴跑舌头的阿三咨询 好不知道多少倍 直接接入GPT
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亲测GPT
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2025-06-28 10:09:07
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