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《乌合之众》:通过“无锡野鸳鸯”和“胖猫”事件- [106] (2025-03-28 16:02:33) (0) (0)前两天无锡的马拉松“野鸳鸯”事件传的沸沸扬扬,仅仅因为参赛拍摄者无意间拍到了一对看似不般配的情侣的亲密动作,就让大家浮想联翩。 随着视频被越来越多人看到,大家的讨论声越来越多,某软件公司的董事长被无辜牵涉进来,尽管公司一再澄清,仍造成了公司股票的下跌。 无独有偶,去年4月,一名游戏代练网名叫“胖猫”的湖南小伙在重庆长江大桥投江遇难。其家人认为他是由于受到女朋友谭某的感情和经济诈骗才去轻生,因此将此事公布到网上。 在网络写手和某些机构的助推下,这一事件变成了“痴情男被拜金捞女所害”的谣言,并且引发了民众无理智地纪念活动和模仿“自杀”活动。这不仅浪费了警力资源,还浪费了社会资源,更重要的是我们大众成为了暴力的帮凶,无形中也成为了流量的推手。 大众在该类事件中扮演了怎样的角色? 我们通过《乌合之众》这本书似乎可以看到大众表现的心理原因和动机。 1 冲动轻信的大众相信了所谓的“真相” 勒庞认为群体心理的形成不需要孤立的个人聚集在同一个地点,有时在某种狂暴感情的影响下,成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。我们的互联网社会为群体的形成提供了条件。 勒庞说, 群体永远漫游在无意识的领地,会随时听命于一切暗示,表现出对理性的影响力无动于衷的生物所特有的激情,他们失去了一切批判力,除了极端轻信外再无别的可能。 仔细看“野鸳鸯”网传视频,就会发现群体的观念和想法是一种虚幻的假设,是缺少理性和独立思考能力造成的幻觉,他们容易受到当下环境和过往经验的暗示。 视频中一个男士刚开始把右手搭在一个女士的肩膀上,后来发现有人拍摄,就立马把手放了下来,并拉开了一段距离。并且这对男女从面貌上看起来不大“搭配”。大家根据这几秒动作和男女面貌,立马发挥自己的想像力,认为这个男士是不是有意遮掩什么,否则为什么把手放了下来? 接着联想到过往的“成都太古里牵手门”事件,“权色交易”的刻板印象再次勾起对这对男女不正当关系的怀疑? 群体是用形象来思维的,把歪曲性的想像力所引起的幻觉和真实事件混为一谈。 另一事件——去年4月胖猫离开人世后,怀有愤怒和不甘的胖猫姐妹公布了胖猫与女友的聊天记录和相关隐私内容。关于胖猫为省钱曾经连续几天点10元左右的素菜外卖,出资为女方开花店等信息传入大众耳朵。她们通过请人代写文案,装可怜,摆拍等方式,用“标签化”的叙事方式塑造了“痴男和捞女”的故事形象。 群体中的感情和行为具有传染性。群体中的某个人对真相的第一次歪曲,是传染暗示过程的起点。 马拉松视频中第一个发出怀疑的评论就是那个传染的起源,在后续24小时内视频的播放量达到50万次,传染达到高潮,从而在引起全网热议。 同样,胖猫事件本来是一件私人感情纠纷,在群体冲动情绪的渲染下,演变成了一场“惩罚感情骗子”的舆论事件。 勒庞认为所有刺激因素都对群体有控制作用,刺激因素对群体产生的各种冲动总是极为强烈的,这种冲动可以是豪爽的或残忍的、勇猛的或懦弱的,群体总是屈从于这些刺激。 网传“野鸳鸯”视频和“胖猫”事件刺激到了大众内心“出轨被发现”、“破案式狂欢”的快感,“惩奸除恶”、“替天行道”的满足感。 这种冲动快感和群体中存在的传染让他们失去了理性意识,盲目轻信自己看到的假象和幻觉。群体被这种刺激和冲动征服,急躁的情绪取得优势,理性被压制。 2 大众夸张简单的情绪被别有用心的人利用 勒庞说,群体情绪是简单的,极易夸大自己的感情,他们丧失了判断力和思考能力。 群体会因为人多势众而一时产生的力量感,会因为“法不责众”而失去了责任感。在群体中间,一些个人摆脱了卑微无能的感觉,释放出孤立个人时不敢发泄的本能和欲望。 他们夸张的感情极易受到极端感情的影响。演说家或者一些“意见领袖”只需要对他们施以言之凿凿的断言、夸大其辞、不断重复、绝不以说理的方式证明一些事情这种简单的演说技巧,群体就会毫不怀疑的相信他们。 关于马拉松“野鸳鸯”的视频内容,我们是否想过,视频中亲密的两人或许是普通男女,不想让自己的隐私暴露在大家的视野下,因此才会躲避镜头,或许事实并不是大家恶意猜想的那样不堪。毕竟有人想做网红,而有人只想做个普通平凡人。 该视频的不断转发和传播,无疑对某些平台或个人带来了流量收益,但对某软件公司却造成了巨大损失。冲动、急躁的群体抱着“为社会除害”的崇高理想,网友们再次化身 “人肉侦探”,通过参赛号锁定身份、对比耳垂形状‘验明正身’,甚至扒出男方疑似某公司董事长。 随即,该公司连夜发布声明澄清,说该男子不是他们董事长,事发时他们董事长在另外一个城市。但是这份声明反而加剧了舆论发酵,甚至波及了该公司的股价。 关于“胖猫”事件,前两天新华社发文《还原“胖猫”事件真相,94.6吨外卖堆满长江大桥》。调查显示“胖猫”事件之所以能在长达一年的时间里热度不减,与一些自媒体和网络推手通过煽动情绪、制造话题、人肉搜索、包装人设、拍摄短视频和直播等多种方式,不断刺激网民情绪,推动事件持续发酵,有着密不可分的关系。 群体感情的夸张和单纯是不允许怀疑和不确定性的。人多势众的力量感让他们越过了法律的界限,人肉搜索、追踪、辱骂胖猫女友谭某。为了表达对胖猫的同情,他们发起了声势浩大的“外卖祭奠”活动。来自全国各地的订购商品(奶茶、汉堡、鲜花)堆满长江大桥行人通道,清运量达到94.6吨。 但是失去理性的他们丝毫不怀疑有人因此获利。调查发现,胖猫事件发酵过程中,胖猫姐注册的社交账号,短短一二十天,涨粉接近300万。而那些帮助她营销宣传的媒体机构和网络写手同样利用群体的“情绪狂欢”获得利益。 群体的思想和情感表现出偏执和专横的特性: 群体一方面对何为真理何为谬误不容怀疑,另一方面,又清楚地意识到自己的强大,群体便给自己的理想和偏执赋予了专横的性质。 无锡“桃色风波”事件,第一个出来道歉的是拍摄者。拍摄者说自己本意是表达参与马拉松赛事的激动和热情,由于该事件的影响,他连续几天睡不着觉,已经隐藏该视频。但是受到影响的某软件公司董事长、公司股价以及视频中出现的男女双方,谁应该是那个真正需要道歉的人呢? 群体人数众多,群体中的个人获得了超过孤立个人所无法拥有的短暂的、强烈的、残忍的、巨大的力量,如傻瓜、低能儿、心怀嫉妒的人都可以摆脱无能的感觉,在群体中获得力量。因此群体感情是狂暴的,他们极易走向极端化。他们变身“法官”,人肉搜索了视频中的男女,侦探了董事长的行程,对发布的事实真相坚决不相信,不容别人对他们的观点进行质疑和否定。 这种偏执和专横的态度在“胖猫”事件中表现得更加显著。胖猫事件发生后,为了尽快回应公众关切,重庆警方立刻调集30名警力组成专案组,赶赴湖南、广州和重庆区县走访调查。通过对上百万条的海量信息的梳理研判,还原了事实真相。一份被称为史上最长的警情通报,本着不遮掩、不回避的透明度,用了2500多字的篇幅,证明谭某与胖猫确系真实恋爱,资金往来为双方自愿,不存任诈骗或捞女的问题。 但是,群体大众对这份调查报告却充满了质疑和蔑视。真相公布之后,谣言不仅没有停止,反而产生新的谣言。很多人仍坚定地相信胖猫姐刘某,而不相信警方调查,甚至有人造谣,说民警有问题,说谭某与民警、公安局局长等存不正当男女关系。 更甚地是,在胖猫热度不断攀升的过程中,不断有人扬言要在同一地点跳江,每月警情增加两三倍,达到100到120起。他们的专横和偏执,表现出一种“宗教情感”,他们盲目服从他们认可的信仰,并“愿意效法心中的榜样”而做出极端行为。 群体是没有逻辑思考能力的,他们的偏执让他们只相信自己被暗示的观念,只认可自己头脑中想象的幻觉。他们变成了被情绪刺激的机器,被感觉裹挟的工具人。 不断发生的网络暴力事件让我们思考: 大众应该怎么避免成为网络暴力的帮凶? 面对网络社会,政府应该如何应对群体失控的情绪和心理反应? 勒庞说,组成一个群体的个人表现出不同于孤立个人的特征。群体中的个人受到无意识因素的控制,丧失孤立个人时具有的理性思考能力和批判能力。 这给我们的启示就是我们在加入群体时时刻提醒自己是否正在丧失自己的思考能力,是否被大众的情绪所裹挟,是否正在成为流量的推手,网络暴力的帮凶? 不断的反省,不断的自我审视,或许是一种对抗群体心理的办法。 对于政府而言,互联网时代所造成的信息过载,虚假信息泛滥,成为新型社会治理难题。 政府应该了解和掌握群体的心理特征,并合理利用适当的方法引导大众。应该通过疏解大众情绪,给予感情上的安抚和尊重,用事实说明事实,而不是不分场合和情境,仅用论证推理的方式说服大众。
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