当代人，总免不了同客服打交道。无论是今天中午的外卖，配送晚了半个钟头还撒得一塌糊涂，想找平台评理；还是接到信用卡客服来电，被告知有一笔大额资金可供使用，即便再三推阻，对方仍不依不饶介绍利率有多优惠，不挂电话不死心。让人生气的远不止这些。如今大多平台的在线客服都是 AI 坐镇，张口就是“亲，遇到了什么问题呢”，可一旦真让它解决问题，就变成莫得感情的复读机，一通已读乱回，让人直呼厌蠢症犯了。想转人工客服更不容易，要跟着 AI 指令绕来绕去，按键按到手发软，排队排到头涨疼，才能...... 点击阅读全文
温哥华天空
