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温哥华乃至北美最垃圾的外卖app

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这是我点外卖最糟心的一次

某团真的是令人无语了!

点了2份面1份饭少送了1份饭

第一时间拍照联系了客服明确表达我的诉求是不需要退款把牛肉饭送过来就行我觉得这个要求也不过分吧毕竟这是外卖员和商家的失误(商家少给了以及外卖员没有核对)

客服说去联系商家联系了15分钟这期间我家三个人俩人吃饭一人看着

客服回复说商家打烊了没法重做当时我又,上ubereats上 看商家是8:30 Last call (那时还不到 8:30)但饭团客服坚持说商家打烊了没法重做

客服说退我14.5的菜品钱+3刀优惠券

算一下14.5的牛肉饭小费我选的10% $1.45,外加外卖费手续费税,我不仅饭没吃到还额外付出了。

就用这17.5我就不可能在某团上再点上一份一样的牛肉饭。

然后客服就各种转来转去,各种模版回复,一点问题都没有解决,硬拖了我1个小时。

好歹某团也算是比较大的外卖公司了,客服培训应该注重一下吧。

 

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