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ICBC错误的判断结果出来已经一年后

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我才发现事情早就已经定论了,而且我都没收到书面通知的情况下现在我要求从新评估,但我对那位承办员非常不满,由于她的不负责任和错误的判断使得我变成的责任者,现在ICBC的鉴定人员已经鉴定出我没有和对方碰撞过的痕迹,所以一年下来我被ICBC弄的心力交瘁,保险又多交了,现在我可以要求他们赔偿吗?请知道的同胞告诉一下我可以怎么做,谢谢

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