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国人啊,我真的支持不起你,(二)- [1782] (2019-01-21 21:26:04) (0) (0)很抱歉,昨天没有完成第二部分。 当时打算直接上图,争取在8点完成,然后看血狼月去。 一直到7点多的时候上了几张截屏,觉得太占空间,转换为把对话转载算了。谢谢第一部分的看客和评论,是正是斜,你们的眼光已在分辨,公道自在人心。
过了两天,客户晚上电话我,问我几时可以把窗帘装上,我说那窗帘供应的人曾对我说五天。客户说能不能抓紧一下,我们在五号就要离开这里一段时间。我说,在你们离开之前,应该有足够时间吧。客户问大概什么时候,我说应该3或4号应该可以了,到时就是装上去的事了。
他:面料已经电脑下单,大致一月7日左右可以到货,到了以后我就会抓紧弄。(我一身冷汗,还到时要抓紧弄。我那紧张啊) 他:这几天圣诞新年,美国那边休息,比计划会晚几天。 (按: 还晚几天,轻松了,我轻松得了吗?你怎样面对客户做生意的) 我:那不行了,客人五号要离开 我:您当初说五天,所以我选择您,温东那家当天可以给我了 他:周末,新年美国那边不办公的。。。 我:那您之前该跟我说说具体时间啊,我已耽误了客人的工程了,再这样拖就交代不了,而且客人要出门了,我怎说? 您取消订单吧 他:不好意思哦,电脑下了单取消不了的。 我:那你也电脑跟供应商说说吧,既然他们在休假,他们的单还未发出的 (按:现在在线服务很多公司都有,更不用说是网上订货的供应商了,我也曾经获得过经历,人家在进行中我说取消人家都可以取消,再往上或者,我连忙打过去取消,他们也取消了,也可以的,人家是为了留个信誉和将来的来往吧。但我没有这样强调他。) 他:那边现在周末,新年都不办公,下单是电脑在线的,不需要人。。。。 我:那请您电脑跟进一下,取消算了
他发来订单图片:
他:第二个是你的 。(从中看出他对业务不熟)。 我: 那就跟他们说取消了 他:你可能不知道,电脑下单可以,取消要人工。。。 我: 那你也可以先在电脑跟进说取消,改天再人工联系吧,我之前也在网上订货,也是可以的 一月7号我完全没可能等那么久, 他:好,等他们上班后,我去和他们联系,如果可以取消最好。如果已经进入加工阶段,可能就不行了。 我:您请电脑在他们的的联系上说说,有些供应商有在线的。 当初我已把跟您联系的事跟客户说了,还把我跟您的通信让他看了一眼,我说新年时间就可以了,刚才他们问我了,我只好跟您说说了。 他:我跟你说了,电脑说不了话的,只能下单,现在新年期间是没有人可以联系的。只有年后联系。 我:那好,谢谢了。 供应商那里没有contact吗? 他有两段语音,不在这里上了。
我:如果是留言的话,就请留言吧,谢谢了。 那就请您留言取消算了
他发来 三段语音:大意电脑取消不了, 当初是考虑为你这个东西做好一点,,,什么 那家公司较正规,,,现在人家休假,加国也一样,叫我让我的客户商量商量等一下,国人他们会吧事情做好,安装的好,给他们(我的客户)换的面料换好。 真是三好了。 他语音中说什么货到了,我优先给你做,做好,,,,,。还需要两天,吧啦吧啦,我的天啊,还要两天在店里捣鼓。听下去,简直感觉如同听废话 我:J,您好,我真的等不了这么久,您请想想,我已经耽误了客人的活了,如果是要等那么久,我是不会等的,不能等啊,我怎能还要耽误下去,现在客人要离开了。没有什么能跟客人说的了,客人不能等啊。 他发来语音,,,, 。叫我拿回那些原来的窗帘,让我客人先暂时用一段时间,等七号货到了,就拿新的去。。。。 我:J,坦诚跟您说,我已联系过原供应商,他们在2号开门,可以来,我因为考虑过您曾对我说可以5天,我就考虑时间差,也就差不多,所以我就让您做,现在等等要到7号到货,我等不了,客户等不了。 请您最好取消那订单吧, 他发来两段语音,,,,还否认跟我说五天可以给我。。。能取消就好,,,,如果人家已经下料了,,,你我也确认了,,,,吧啦,意思是取消不了 就要我承担。 我:J,客人已说了,本来一星期的活,我应该完工。而我为了窗帘耗多了一星期,客户已经有怨言了。现在让他们再耗两周,他们能愿意吗? 而且不是两周,他们要离开一段时间啊。 您请体谅一下这情形,我不是不能等,而是交代不了,而且客户不能等啊。 他:好吧,我也第一次碰到你这样的,我也只是想赚一点点辛苦钱,如果面料不能退,我拿来怎么办,光有定金还差很多。。 我: J,当初考虑到原供应商的时间差,我是很乐意让您做,我之前也短信过你,我搭档很属意温东的那家,他们可以当天晚上交货,而我还是选择您,也算是一番好意吧,如果需要这么长时间,您请之前跟我说声,我是赶工跟客人交代的。
那晚的沟通告一个段落。
我懊恼吧,想到搭档说的那番话,干嘛我自己不拿去给那些那个那家老华侨去做了,这活现在就完工,没事了。 当时那个心情啊,懊恼都什么程度真的难说了,眼看就交不了差,那我该怎么办呢。很焦急、彷徨,不在如何是好,都不知道那一个词或句子能合适的描述,都不知道如何是好。
新年前的一天,我依照他的说法,问他要回我拿去的窗帘。 见面时他说已发了邮件给供应商,说取消订单,结果就不知道。我说谢谢,就到新年后开工的一天跟进一下吧。 把原来的窗帘取回,在联系的过程中,国人又吧啦说什么你这人啊,是干活,实干的,不是做生意,是是是,为客人着想,我都说了,先把那些窗帘装回去,哔哩哔哩吧啦吧啦的。 在他店里,他嘻嘻的在装模作样示范这样、那样把两边的盖子合上(按:窗帘的滚轴杆)。 小孩都懂了,还成年人。难道我内心不会涌出一点鄙视? 同时在他的吧啦话语中,又说这样,你的订金就没了, 在搬回窗帘上车的时候,他一边说,你这$400订金就没了,如果供应商裁剪了,要$6百多呢,你这四百还不够。我有点愣,没作声。 难道不足可以使人内心产生对这人的蔑视了? 我没管那么多,当然也是客客气气(难道我没见过猪跑),内心就是计划待新年后的一天也就是2号,拿去原厂供应商。
字数很多,而且有图,占空间多,就不上那么多了。其余的留作下一部分,也许要在星期五,或周末。
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君子爱财取之有道
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[386] (2019-01-21 22:10:08)
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这个只是把当时的沟通转载,进来看的您看了就看了
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[395] (2019-01-22 07:45:31)
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您真是一个讲诚信的人,而且很有耐心。
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[413] (2019-01-22 11:30:52)
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谢谢您的夸赞,不同人有不同的看法。看他发来的图片
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[379] (2019-01-23 09:06:14)
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你一边玩去吧
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[342] (2019-01-23 19:22:29)
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