新闻讨论：加拿大急诊室24小时750病人只有两护士

家住多伦多北面约克区King市的一名女子，日前向媒体投诉她的92岁父亲在一间医院急诊室的痛苦经历。

2月4日，Luba Mahzor把父亲Efim Kogan送到列治文山市Mackenzie Health医院。

Luba说，他的父亲在下午1时45分被救护车送到医院后，接待他们的一名女护士的态度“无视和冷淡”。

“她一边嚼着口香糖，动作非常慢。与此同时，父亲一直在痛苦地喊叫。”

Luba的父亲从以色列移民来加，曾经是一名医生。她说，父亲的痛点很高，说明他当时一定已经痛苦到极点。

“如果他喊出声，一定有理由。看到其他等候的病人要听到父亲的叫声，我也很难受。”

但是，在急诊室内，老人Efim并没有被放入担架，而是被放入一把轮椅。结果，老人因为太虚弱，根本坐不直，一再从轮椅滑落。

Luba的儿子Gabriel Krikunez说：“这个地方简直就是动物园，急诊室的等候区有40人在排队等着被接收，而老人一直在哭着求助。”

Gabriel说，一度，老人告诉Luba，他受不了，要止痛片，但是这名护士并不理睬，因为药房已经关门。

大约20分钟后，Luba说，她再次到窗口询问，是否能被接诊，或者至少让病人躺在一个移动担架上。但是对方却说，他“必须排队”，按到达先后顺序。

Luba说，他已经痛到脸色变白，对方的态度却是：“那又怎么样?”甚至威胁，如果再坚持，就呼叫保安来了。

最终，在三个小时后，这位护士才让Luba的父亲进入二级等候室，又等了30分钟，才有医生出现。

Luba说，在难熬的等候时间里，另一名男子也上前对一位护士说，他的母亲已经等了好几个小时，Luba就插话问道，既然急诊室这么忙，为什么不请求额外的人手?这时，对方回答说，如果想要额外帮助，就该“打电话给省长韦恩啊”。

这位护士说了实情：这间急诊室在24小时内接待750位病人，而当时值班的只有两名护士。

“气愤已经不再足以表达我的情绪。这应该引起所有人的恐惧，因为我或者任何人都有一天会被送到急诊室。这里就像是在第三世界国家。”

Luba补充道，她理解急诊室需要有序地安排病人入院，但是老人和儿童应该给予优先吧。“这一经历让人感到非常无助。”

事后，她多次向医院方面投诉，医院的经理承诺会与员工讨论这一问题。

同时，针对媒体的采访，Mackenzie Health医院并没有直接作出回应。院方发言人通过短信回复说，Mackenzie Health是安省最繁忙的其中一间医院，为约克区超过50万人服务。院方了解病人等候时间长，引起社区人士的担忧，他们已经多渠道采取措施解决这一挑战。

虽然这件事已经过去近2个月了，但绝对不过时，因为这样的经历，任何人都可能有一天发生在自己身上。

最后，一个令人不安的数字是：预计至2031年，约克区的人口将增长40%-50%。

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