东方航空就是垃圾，服务超差！

东方航空就是垃圾，服务超差。以前有朋友乘坐东航飞上海，工作人员竟然和乘客恶言相向扭打在一起。本人亲眼所见，之后东航管理人员赔礼道歉，但也难以改变我对东航的态度。