我被逼无路，请大家告诉我该怎么办。

我7月9号在td bank开的td waterhouse股票交易账户，一个礼拜后打电话询问，td waterhouse说账 户已经开好，给了我账户码及密码，让我登入，转账，告诉我可以使用了。三天后，7月20号买进了 一只股票。 23号亚洲欧洲股市大跌，我只好在开盘前按market price填好单子先止损出局，结果下不了单，显 示：Your order request cannot be processed. We are unable to accept a trade on this account. Please contact your local TD Waterhouse office.[41849]。电话也打不进去，半个小 时后我买的股票跌去3.47%, 此后横盘。下午打进电话去，让我无法相信的是，waterhouse 给我的 答复是，我的开户行发给他们的application form不全，他们停了我的交易。 现在你们已经听明白这件事有多么荒谬了！由于他们的工作失误，在application form不全的时候 先是给我开通交易，在我买进股票后，不给我处理的时间又停了我的交易，让我无法控制风险！更 有甚者，为了让他们把漏发的文件赶紧发过去，我今天-24号奔波了一天，由于给我开户的那位先生 12:30才上班由于东西部的时差由于他们的工作效率，我目前得到的答复是最早25号下午才能开通我 的交易。也就是说为了他们的工作失误，我至少要承担3天这种强制性的无法规避的风险！ 我问给我开户的那位先生，我没有责任承担由于你们的工作失误给我带来的这种风险，你们要补偿 给我造成的损失，他请示经理后说：你可以打电话进行买卖的，明天你就通过电话交易。问题是： 1. 我开的是网上交易账户，不是通过broker的委托交易账户，就是为了规避股票自由落体运动的风 险。2. 昨天我买的股票半个小时跌去3.47%，别说电话一直打不进去，打进去也来不及。明天股票 再垂直降落电话也打不进去怎么办？我去哪里说理？