”东京生活馆“买东西的经历分享给大家，希望大家谨慎购物。

在列治文的“东京生活馆”买了四件东西（见图），其中一瓶”怡丽丝尔优悦滋润型限量版“保湿乳液，税前89.99，回到家,发现外面的包装盒被拆开过，心里便起疑惑，因为在买之前询问是否有试用的，回答说所有东西都是封口的，不可试。
打电话去问为什么盒子被拆开过，店里承认是他们拆开的，但说绝对不是客人拿来退的。解释也很勉强，但嫌麻烦也就算了。
想不到用了一周以后，脸上越来越干，后来脸发痛，发红，给店里打电话说明原因，店里说，这瓶东西卖的很好，其他顾客都没有类似反应，就这样不了了之了。似乎我不包括在顾客里面。
这种售后服务不到位的店以后是不敢再去了。现在，这瓶乳液不能用来擦脸，只好当手霜用了。
这是我的问题吗？