我2020年9月5日在熊猫生活代购了一个破壁机和一些测血糖试纸，申请发往加拿大，我交齐国际运费和保险费后9月7日包裹发送，过了十天，我根据熊猫生活提供的物流单号网上跟踪查询我的包裹,发现17日被上海进口海关退了，于是马上和熊猫客服联系，他们尽然说包裹运输状态是正常的，到19日包裹退回他们那里，他们依然告诉我包裹是正常的，我非常气愤，不知道他们要隐瞒我到什么时候，于是把我网上查到的物流信息截图发给他们，他们才不得不承认包裹被海关退了，我都能查到的物流信息他们为什么看不到，还一而再再而三地骗我，我对熊猫生活是一点信任也没了，我要求他们把不能发到加拿大的包裹改发到我的中国地址，他们拖延说没收到邮局退回的包裹，什么时候能退回不清楚要看邮局，明显在撒谎，我自己查到21日中囯邮政投递员唐宝弟已经退货妥投，能猫生活收了我的钱压着我的货，这和骗子有什么区别！我很无助，钱付了运费付了，现在啥也没拿回。他们真是无法无天了，我是受害者，但我相信我绝不是唯一一个受害者，我一定要曝光熊猫生活，希望在外的华人留学生朋友不要再上他们的当受他们的骗。希望这个骗子代购网站早点被中国管理机构取缔。