在奇葩修车行No1collision的遭遇

今年一月份lease刚8个月的C300停车被hit and run, 被dealer告知要去no1collision，去做了评估，联系了多次，说要从德国进口零件，到货后点哈通知我，可一直到昨天没有音讯，去车行一打听，在他们的记录里被ICBC拒绝了，而我有icbc的确认信，当时我表达了不满，接待小姐态度十分恶劣，高声责问我，向总经理反映也没回音，现在服务业都变天了吗？据说这个车行很不专业。