职位描述:
主要负责与客户关于订单的日常沟通。回复客户查询和投诉(电话及电子邮件),确保客户满意。协调内部沟通以解决问题,并提供满足公司和客户需求的解决方案。
工作责任
通过电话或电子邮件回复客户咨询/问题,包括退货,短缺,调整和加急订单,确保满足客户和公司的需求。
-根据需要与销售人员和内部员工沟通,以支持客户变更和需求。
-使用投诉跟踪系统接收,输入和跟进客户投诉。
-将信息更新到计算机化系统以及手动记录保存系统。
-日常接待员活动,包括接听电话,问候访客和分拣邮件。
要求
-积极的工作态度
-拥有销售经验 优先考虑
-丰富的与客户沟通及处理问题的经验
-团队合作精神
-希望与我们公司共同成长
-良好的英语及普通话沟通及写作能力
薪酬:薪酬丰厚!面议。
请发简历到info@cowry.com 或davis_xu1990@hotmail.com
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重要警示‼️:不法骗子用招聘名义,通过长期聊天骗取中年女性信任,去购买子虚乌有的数字货币,请不要上当!
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