求助：申请美签预约时间问题 

我上个月预约的美签时间  是家庭预约的    appointment info  我也打印出来了   但是今天我登陆网站  却说我没有预约时间  原本添加的家庭成员  也不见了   到底是怎么回事啊  急求答案！！[s:179][s:198]