ICBC靠翻脸书揭发两成索赔涉诈骗

ICBC专责网络调查的小组，会翻查索偿人的脸书等社交网站活动，防止诈骗。（ICBC提供）

　　卑诗汽车保险公司(ICBC)指去年透过互联网揭发多至2成索偿诈骗个案，包括从索偿人的脸书(facebook)发现对方夸大受伤，最后驳回索偿申请或减少赔偿金额。ICBC指今年年底前会添置新软件程式，助调查人员更快锁定可疑个案。

　　ICBC表示去年一共进行了2350宗涉及互联网的索偿调查，包括调查索偿人的网上纪录、社交网站例如脸书等活动，以确认对方是否夸大甚至虚构车祸后的受伤情况，并公开了其中四宗的调查个案。

　　夸大受伤索赔

　　其中一名女发型师向ICBC报称在车祸后受伤，无法工作。但调查员翻查她的脸书及Twitter帐户，发现她「受伤」后，仍然可以行山、跑步，甚至参加滑轮运动竞赛，更被形容是团队中最落力的一员。ICBC揭发事件后，双方同意将赔偿减半。

　　低陆平原一名男子报称在温哥华遇车祸后无法工作，但调查员其后发现，他在脸书上载了他在威士拿参加12英里障碍赛，冲线一刻的相片。另外也发现他参加武术比赛的影片，拍下如何把对手击倒。这名男子被揭发后与ICBC达成新的赔偿协议，但仍然称自己是奇迹地快速康复。

　　锦碌市(Kamloops) 一名男子向ICBC报称他的货车遭纵火焚毁，并强调货车原本状况良好。但调查员其后发现，车主在火警发生前，曾将货车放上Craigslist出售，并指货车需要大量维修，但自己未能负担高额费用，所以决定放售。而评估人员检查车辆时亦发现火警有可疑，ICBC因怀疑车主口供的真确，决定驳回他的索偿申请。

　　另外，锦碌市一名女子与朋友横过马路时，被一辆电单车撞倒受伤。该女子入禀法院要求赔偿100万元。在庭上该女子的供词前后不一，而其后提交的医疗报告、她父亲的供词及在社交网站上的留言，都显示她夸大受伤。最后法官裁定驳回100万元索偿，改为赔偿2万元，但她同时要替ICBC支付高达3.4万元的讼费，得不偿失。

　　ICBC指在去年已加强前线人员的训练，对索偿骗案的手法提高警觉，而今年底前ICBC会添置新软件程式，协助调查人员找出可疑个案，锁定调查目标。

　　ICBC早前亦指出，大约10%至20%的索偿个案涉及诈骗或夸大成分，每年导致ICBC损失6亿元，即每名司机每年要多缴100元汽车保费。