移民部不满移民顾问监管机构对投诉处理草率

　　移民部不满移民顾问监管机构对投诉反应草率。移民部向移民顾问监管委员会作出的投诉文件指出，几乎每个移民部作出的投诉案，监管委员会的决定都是不必转交纪律委员会研究进一步的惩罚。

　　文件显示，监管委员会有一次甚至"循例式"回覆移民部，建议对方"透过小额钱债法庭解决与移民顾问的纠纷"，显示移民顾问监管委员会可能"有眼不识泰山"，不知道作出投诉的是移民部。

　　移民律师Steven指出，监管委员会甚至可能没弄清楚投诉方是政府，也难怪移民部对于监管委员会对于投诉转介程序表示失望。

　　Steven说，例如移民部曾就同一宗对某名移民顾问的投诉案，二度向监管委员会提出投诉，指摘监管委员会对于该投诉案的回应力度不足。

　　而在另一宗投诉，移民部则要求监管委员会解释，为何未对一名已被发出通缉令、同时也已逃到国外的移民顾问采取任何处理行动。

　　监委会曾承诺改善投诉程序

　　针对移民部对于监管委员会的惩罚程序不满问题，监管委员会的律师于2015年的5月还与移民部代表会面并探讨此事，而监管委员会当时还承诺将会改变处理投诉的程序。

　　不过，Steven说，对于监管委员会会否采取行动，令其纪律机制更为严格，他实在感到怀疑。