本月早些时候,Theresa Delaney在Morgan Crossing的Thrifty Foods外停了大约20分钟,便收到WestPark的停车罚单。
虽然最后罚单被取消了,但她和丈夫认为问题并没有解决。
2月5日,她回到车里后发现一张来自WestPark的违章罚单,违规细节下写着只允许停车4小时,该公司要求在10天内支付25加元,否则罚款将增至40加元。
Delaney确信她离时限还很远,更不用说超时了。她发现该公司缺乏停车跟踪系统。如果没有一个固定的系统,那么未来她很可能再收到罚单,更不用说其他经常光顾购物区的人了。
WestPark客户服务部门向Delaney发送一封电子邮件进行说明,该停车位通过车牌识别进行监控,车辆进入和离开车辆时会自动扫描车牌。免费停车是每24小时计算一次。
WestPark的客户服务总监Gillian Howden周三(2月13日)通过电子邮件表示,该地段的停车罚款通知不仅限于超过时间限制,可能是出于其他原因。
Howden以隐私为由表示不对Delaney的事件加以评论,此事已得到解决,罚单已被取消。
她表示,Morgan Crossing的停车服务只对光顾的顾客开放,“顾客每天可以光顾多次,但每次不得超过4小时。”
Delaney估算自己当天大约一共停了2个半小时,在上午11点45分到下午5点之间来回了3次,在此之间她不仅回到家中,而且还去了南素里的其他地区。
当被问及如何跟踪停车时间和防止像Delaney这样的事件再出现时,Howden并没有立即做出回应。
Jim Delaney说,“他妻子所经历的事虽然看起来像小题大做,但如果这不加以解决,Morgan Crossing会流失越来越多的顾客。很多人应该遇到这样的事。最后,我们会去其他地方购物。”