大温夫妇银行卡盗刷上万 银行不知?

最近一对Cloverdale夫妇的借记卡被盗 ，导致损失上万元，并且可能还得对部分损失认赔，因为小偷使用PIN码进行交易。这对夫妇也质疑银行是否有责任监控银行卡出现异常交易。

根据规定，保护信用卡和银行卡的PIN码是客户的责任，但仅因为使用了PIN码进行交易，并不意味着客户会自动承担损失的责任，银行有责任检查所有涉及欺诈的因素。大卫（David）和阿米莉亚·佩特鲁尼亚（Amelia Petrunia）夫妇表示，银行应该有责任监控一切可疑的交易活动。

（CTV）

根据CTV的报道，阿米莉亚（Amelia）在面包车后座的放有信用卡和借记卡的钱包被盗。但是小偷很聪明，只拿了信用卡，抒钱包留在原地。

（CTV）

她指小偷把钱包拉上拉链，然后放回原处，所以她没有立即知道信用卡和银行卡被盗了。

（CTV）

当时事情发生在星期五，之后小偷发疯用多张涉及三个不同金融机构的银行卡进行欺诈性交易，总损失约28,000元。
 
（CTV）

根据加拿大金融消费者管理局的规定，如果根据银行的要求，并且尽一切努力保护您的帐户和PIN密码，则有权获得涉及借记卡发生的欺诈赔偿。

不幸的是，三年前，阿米莉亚把其中一张银行卡的PIN密码告知照顾他们的女儿，以防女儿有特殊需要，她也很诚实地向银行报告这些事件。

事情发生后，由于取款和购买商品发生在大温几个地区，包括本那比、高贵林、素里的加拿大皇家骑警一直在调查中。警察也获得了两张可疑照片，并正在寻求公众的帮助。

（RCMP）

经调查，其中两家金融机构不需要阿米莉亚支付这些款项，但加拿大皇家银行RBC仍要求这对夫妇其中的赔偿1.2万元。

由于小盗在这些交易中使用了PIN密码，所以RBC银行要求这对夫妇负责赔偿1.2万元。但是大卫表示他的使用不同的PIN密码的企业信用卡，也发生多笔欺诈性的交易，而他也从来没有把密码告诉过别人。

显然这些信用卡的使用引起了加拿大皇家银行RBC的注意。信用卡被盗后的第二天早上，David已经接到银行欺诈部门的电话。
 
这对夫妇想知道RBC银行在监视其帐户以阻止异常交易方面的责任，并指银行帐户出现异常，应该立即关闭帐户。

他指多笔交易都发生在午夜：“一次要400、400、400、400元”，都是不正常的交易。