奢侈品店在华聘用富家女:赚富人钱 自己得是富人

2017-05-18, 13:40     来源: 观察者网

想赚富人的钱,你需要先变成富人。奢侈品行业流行着这么一条不成文的潜规则。

据英国广播公司(BBC)5月17日报道,意大利品牌古驰(Gucci)为了增加在中国的销量,主动求变,甚至雇佣了亿万富翁的女儿当经理,以求共同语言。



古驰在北京的门店

古驰的总裁说,中国人对财富的态度比较开放,也就是比较愿意炫富,因此他们希望能够适应品味越来越高的中国顾客的需求。因此,千万不能认为中国顾客好打发。他们的要求非常高,因此古驰必须要适应他们的需求。

中国消费者占全球奢侈品消费品牌的30%,到2020年这一数字将上升为35%。古驰为了适应中国的消费者,不但在其中国的店中对员工进行重新培训,并且也开始使用中国的微信平台与顾客交流。

古驰说,中国人对待贵宾的方法也有所不同,因为中国人对财富的态度很公开。例如,古驰在中国的一家商店经理雇佣了一名亿万富翁的女儿,这名经理说:在中国跟富人讲话,你自己也得是富人。



古驰的顾客

但是古驰国内销量持续不振也有价格原因,不仅仅只是服务。据观察者网先前报道,近年来中国的消费者们都在假期冲向国外的奢侈品店买买买,但是这两年因为反腐,消费税等原因,大量消费者选择在国内购买奢侈品。

贝恩咨询公司(Bain Company)预计,中国消费者在全球范围内(包括中国)的奢侈品消费于2016年首次出现下滑。而按照不变价格计算,2016年中国内地的个人奢侈品的销售额则上涨了4%。



中国国内2016年奢侈品销售走势

对于古驰在中国国内销量的下滑,第一财经日报认为,原因主要是国内外价格差异依旧存在,加之国内服务水平较低、购物体验整体较差等因素,海外购买奢侈品依然是中国内地消费者首选。

奢侈品行业资深观察人士周婷和她的团队近日做了一个抽样调查,范围涉及全球100个品牌以及超过千余个样品在不同国家(或地区)的定价。她们发现,与2011年相比,2017年中国奢侈品国内外整体平均价差由2011年的68%缩小至16%,差幅整整缩小了52个百分点。

随着各大奢侈品牌不断调整在中国内地的零售价格,中国香港、澳门曾经拥有的价格优势大大降低,而日本和韩国的价格优势也很微弱。有些被监测的品类与产品价格甚至高于中国内地,只有其本土产品具有一定的价格优势。周婷总结道。

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