老外花79中国人却要花1000?免税店回应了

　　2月11日，一位自称在伦敦希思罗机场免税店打零工的中国留学生的爆料，引发了很多中国网友的不满。

　　这位留学生在微博上称，该免税店在价格上区别对待中国消费者，要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券，而其他人买够250镑就能领取优惠券，还有些外国人只需付79英镑就可以了，“把中国人当猴耍”。

　　令人气愤的是，1000英镑的标准只针对“飞往中国的顾客”。当爆料者与免税店值班经理进行理论，而值班经理也默认上述对待不同消费者的政策不同，的确没有任何书面规定。但爆料者次日被告知不需要来上班了。

　　目前，已有多家中国媒体联络希思罗机场免税店相关事务负责人讨要说法，并得到了初步回应。

      伦敦希思罗机场第二航站楼是中国旅客过往消费较多的地方。根据该员工说法，每天搭乘中国航班的中国消费者，是该航站楼免税区的主要消费群体。

　　环球网记者11日曾尝试联系希思罗机场第二航站楼的免税销售区，获得了负责媒体联络事务的代表考纳的手机号码。在通话中，记者首先向她问询是否了解爆料者在社交媒体上所说的问题，是否属实？不料，考纳的电话迅速挂断。

　　在记者进而在十分钟内，连续四次拨打她的电话后，她先是主动挂断，在最后一次接通电话后，用飞快的语言对记者表示，这个问题她并不了解，需要记者向相关Dufry集团总部咨询。

　　据报道，伦敦希思罗机场的免税店业务隶属于Dufry集团，该集团在全世界380个机场有超过2000家店铺(World Duty Free)。

　　稍后，公众号英国那些事儿的记者得到了对方初步的官方声明：“感谢广大顾客对于World Duty Free VIP贵宾劵一事给与的反馈，本公司已于第一时间就此事展开了调查并查明问题，对于已存在的问题给予立刻纠正，即刻执行，绝不容缓。此贵宾劵条款对于飞往任何目的地的所有顾客均一致有效。 客户满意是World Duty Free 的第一要务。” 

　　大家对这个回应满意吗？春节假期将至，提醒大家在出境旅游的时候，除了注意要保障自己人身、财产安全，也要保障自己的权益不受侵害。