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美联航CEO刚下台,美航又出事了!强抢婴儿车,撞伤母亲,约架乘客

Mon Apr 24 2017 11:21:17 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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美联航(United Airlines)将69岁亚裔男子打得满脸是血强行拖下飞机后,美联航的CEO也为他的渎职付出了代价:他与美联航重订雇佣合约,明年将不再担任公司股东大会主席,“董事局就未来主席人选自行作出决定”。

但是这事的风波还没平息…..

American Airlines (美国航空AA)就又出了一件粗暴驱赶一名女子和她的两个婴儿下机的事….

这事是这样的:当地时间4月21日(周五)下午,从旧金山飞往德州达拉斯-沃思堡国际机场的美航AA591航班上,一位带着一对双胞胎宝宝的妈妈,推着婴儿车登上了飞机,在机舱上寻找位置,放置折叠的婴儿手推车。

空姐同意让她先看看还有没有空的行李舱可以放,但如果没有多余空间的话就必须去托运。

正当这位妈妈在找空行李架时,一个男乘务员走过来要把婴儿车拿走,妈妈解释说可以先找空位,不肯放开婴儿车,两人发生争执。

最后,男乘务员强硬地从这位妈妈手里抢走了婴儿车,强拉过程中还撞上了这位女士的头部,甚至差点伤到了小婴儿。这位妈妈受到惊吓,在客舱里放声大哭起来,边哭还边喊着把她的婴儿车还回来。

这时,机上一位男乘客看不下去了,站出来为这位母亲打抱不平。双方争执不休,冲突进一步升级。

男乘客:“如果你刚才那样对我,信不信我把你揍到地上!”

男乘务员:“你少管闲事!”

男乘客逼近……

男乘务员:“你试试看!你打我啊!你知道刚才发生了什么吗?”

男乘客说:“我不管发生什么,我只知道你差点伤了那个婴儿!”

这一段冲突被同机乘客Surain Adyanthaya录了下来,并发在了Facebook上,引发极大关注, 美国主流媒体也迅速跟踪报道了这件事。

 

美国航空公司发言人事后表示,事件起因是那名女乘客与机组人员就是否能够把婴儿车带入机舱发生争执,公司对事件及受影响的乘客致歉,又称对公司职员处理事件的手法感到失望,已停职那名制服人员。

美国航空公司发表声明说:

我们已经看过这个视频并且已经开始着手调查。视频中的行为,并不代表我们的价值观,以及我们对待乘客的方式。

我们对给这位乘客及其家人造成的伤害,以及对其他乘客造成的影响表示深表抱歉。

我们一定确保满足这位乘客和她家人的全部要求。在她选择乘坐另外一架航班之后,我们把她的经济舱座位升到头等舱。我们乘务员的行为完全没有反映出对客户关怀要有的耐心和同情心。我们对此非常失望,涉事空乘也已被停职调查。



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