灰狗大巴又摊上事了！绕你八个小时弯路没商量

　　一名安省Petawawa的妇女在前往曼尼托巴Portage la Prairie的途中，居然发现她的车票要求她再绕八个小时，而且是错误的方向。

　　Elaine Wiebe说，当她从Greyhound的网站上购买机票时，她选择了从A点到B点的唯一选项，这通常是一个34小时的行程。

　　根据Greyhound的时间表，3月28日上午4时50分，公共汽车离开了Petawawa，然后往渥太华东部超过150公里，然后返回Petawawa车站，停留了20分钟。

　　然后在出发八小时后的下午12时50分，公共汽车终于向西走向曼尼托巴。

　　Wiebe说她没有注意到尴尬的绕行路线，直到她把票打印出来。

　　“太可笑了，”Wiebe说。 “八点多额外的时间坐着，屁股都痛了，完全没有必要。”

　　代理人在得克萨斯州的Philippines

　　Wiebe立即打电话给灰狗的客户服务电话号码，但电话只能打到德克萨斯州的Philippines或达拉斯的代理人，但是他们不熟悉加拿大广阔的地理位置。

　　一名代理人花了近一个小时的电话与她协商解决这个问题，但是这个电话被挂断了。

　　“我不打算再打电话给Philippines，这样只会花更多的时间在电话上，”Wiebe说。 “我已经耗了八个多小时了。”

　　带着非常沮丧的心，Wiebe去当地灰狗车站看看是否可以打印另一张票。

　　“他们摇头，想知道怎么了？“Wiebe说。

　　代理人告诉她，他们曾经也抱怨过绕行这个问题，但是仍不能打印另一张新的票，因为Greyhound 系统只提供了一个选择。

　　“他们会按行程走，”我们不能给你一个新的票，因为只有一个时间表，“”Wiebe说。

　　巴士司机的决定

　　她通过电子邮件发送给公司，但是不能保证第二次公共汽车停在Petawawa时被允许上车。

　　她甚至打电话安省省警，看看如果司机拒绝让她上车，他们是否可以介入，但警察告诉她这个问题不是一个警察事务。

　　只有在CBC记者与Greyhound联系以后，Wiebe的情况才得到保证。

　　Greyhound同意补偿她的车票。同时，重新更新了电脑系统。