有华裔男子上周六在一间家具零售商网站,看到一部索尼(Sony)65寸液晶智能电视机,仅售169元(后知原价为2,599元),于是和儿子上网连购两部。不过,商家指由于广告标错价钱,因此不会处理该订单,并会把顾客支付的款项原数退回。
居住在列治文市的梁先生表示,上周六他在浏览家私店The Brick网站时,发现一部65寸液晶智能电视机,仅售169元,于是透过网站订购了一部电视,并支付了169元及税项。
不久之后,梁先生的儿子也以同样的价钱,订购了一部相同型号的电视。但数小时后,梁先生再次登入网站时,却发现已经无法找到该电视机广告。
The Brick称标错价 要求补付2千多元
梁先生不知发生何事,于是求助《星岛日报》了解情况。The Brick副总裁兼法律及公司秘书纳科内切尼(Gregory P. Nakonechny)周一回覆本报查询时表示,这是一个打字错误,显然一部65寸液晶智能电视机,不可能只卖169元,所以该公司不会处理这个订单。
他强调:「如果客户已支付了费用,我们将会原数退回。」
纳科内切尼还表示,在今次这个情况,如果买家仍想购买这部电视,为表歉意,该公司或会考虑在电视的原价上面给予折扣。
但梁先生周一收到The Brick公司的通知,告诉他电视机的正确价格应为2,599元,并要求梁先生支付差额。
今次是The Brick近年第二度闹出这样的「乌龙」事件。2013年的节礼日(Boxing Day),该公司网站部分商品打出额外的5折优惠,但顾客最后在支付订单时,却被告知商家标错价格;The Brick最后为事件道歉。