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温市华裔酿酒坊突关门 已付款顾客无货收

Sat May 27 2017 12:30:34 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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  温哥华市一间由华裔经营的酿酒坊,日前突然关门大吉,而一些预先支付了货款的顾客,不仅吃了闭门羹、领不到酒品,也无法与店东取得联系及要求退款。他们呼吁有关当局介入调查,希望不再有市民遇上同样情况。卑诗商誉局(BBB) 证实已接获相关投诉,另华人消费者协会则建议投诉人士,向卑诗消费者权益保护局(Consumer Protection BC)申请赔偿。

  大温居民刘先生周四向记者表示,他和朋友按照一份中文报纸刊登的紫城酒坊广告,于4月12日一起到该间位于温东区的酒坊购买冰酒和葡萄酒,由一个王姓店员负责接待;他们按要求支付了420元,取货日期定在5月18日。

  4月中付钱 原定本月取货

  刘先生指,自己两年前刚从魁省满地可搬到大温居住,虽然对本地不大了解,不过非常相信这里的商家,而且当时看上去是一个完全正常的服务,“王姓店员一副留学生模样,我们交谈得很愉快,他还答应会提前一周通知我们;我之前在满地可也订过酒,也是这种模式,付钱后过一段时间他们会通知你,自己带酒瓶来装。”

  可是,过了5月中旬预定的取货日子,刘先生始终没有等到店方的通知,“一直到了维多利亚日长周末过后,本周二(5月23日)我们与朋友两家共4人,浩浩荡荡带着酒瓶准备过去装酒,出门前想挂电话跟他们预约时间,结果他们提供的两个电话都打不通,当时就觉得很奇怪,结果去到那里,才发现吃了闭门羹,既无人也无货可取。”

  刘先生指,本来想报警求助,但也弄不清楚这属于商业纠纷还是欺诈,所以尚未采取行动,只希望通过媒体曝光,让其他消费者留意。

  另一位温市居民潘先生,周四向表示,他也是其中一个受害者:“紫城酒坊已经营近10年了,他们的价格特别便宜,我之前跟他们订过四五次酒,都没有问题,但这次就‘中招’,上个月付了330元酒款,现在却收不到货。”

  不满对已付款顾客欠交代

  记者周四下午在紫城酒坊实地采访,看到门口贴著房东的告示,指租客(紫城酒坊)拖欠租金,已终止与他们的合约并且正追讨欠租。而隔邻一间华人商铺的店员称,紫城酒坊与房东发生租务纠纷,被房东逼迁,相信他们会另外寻址继续营业,她表示与酒坊东主相熟,但拒绝透露其联络方式。

  刘先生不同意该酒坊“会另外寻址继续营业”的说法,指店方连电话服务都取消了,对已付款的顾客却没有任何交代,绝非正常的搬迁。周四尝试致电紫城酒坊,电话却无法接通。不过,紫城酒坊的网页仍如常运作,该中英文网页介绍指:“紫城酒坊是加拿大卑诗省注册的自酿型(U-Brew/U-Vin)酒坊,占用面积4,300多平方呎,拥有最先进的设备与经验丰富的酿酒团队。由于政府免征自酿酒坊的酒税,因此在本坊酿制的酒类,价格仅相当于专卖酒店(Liquor Store)同类产品的百分之六十左右。”网页甚至还保证,如果顾客不满意,可无条件地全部获得退款。另外,在本拿比一间名为“欧洲酿酒坊”的华裔职员 Maya接受采访时透露,去年在二埠也曾发生类似事件,一间酿酒坊东主突然消失跑人,令顾客蒙受损失。她说,按照行规,这种自酿型酒坊都要预先收取订金,至于出现这种怀疑“卷款跑人”的现象,估计是个别事件,绝非酒坊的运作经营方式有何不妥。

  BBB发言人凯利(Evan Kelly)周四接受查询时证实,上月就已接到一项针对紫城酒坊的投诉,指顾客付款后没有收到货品。华人消费者协会投诉组负责人陈作人则建议消费者,遇到类似情况,可向卑诗消费者权益保护局,提出书面投诉及申请索偿。



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