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小费文化

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刚到加拿大遇到给小费时我也有点不习惯。在亚洲,给小费(那时候)是看爽不爽。服务好多给点。服务员长的漂亮那就会给的更爽。到了温哥华,早期的茶餐厅,老广服务员一听到讲普通话的根本就“不可能让你爽“。常常一家大小就站着等。被气到最后去吃麦当劳都有过几回。

有时气不过吃完后故意不给小费。服务员还会在后面喊”XX桌买单没小费!“

这些年对给小费看法有点改变。小费是给全体员工的(当然也见过老板硬要占一份的)。 一个服务员的服务不到位不代表所有的员工都是这样。我会把小费当成自己多吃了一盘菜。(15%)

小费当然不是只针对餐馆。搬运的,的哥到家里来维修电器锅炉的都应该大方点。当然是否给小费取决于他们的服务态度。

我前阵子遇到了一个国内来的老板。请了搬运公司自己却迟到。算账的时候硬要按他自己到的时间给钱。小费就更免谈了。整个过程我看在眼里,真的觉得人性变了。搬运的做事马虎。大部分的东西都是徒手上下搬运。连个搬运用的棉被也懒得用。房东大呼小叫,总之有点乱。到最后大家几乎不欢二散。

个人认为小费文化是好的。对贴心的服务立刻反映在大方的小费上。员工的努力立刻被肯定那绝对是最好的鼓励。

没有贴心的服务就不要期望有大方的小费。

贴心的服务当然也有劣外。

你今天的好服务好心情却遇上了不解人情的土鳖。

 

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